ご注文から商品到着までの流れ
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★お買い物「買い物カゴの使い方」★ |
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各商品説明ページから注文する （１）買いたい商品の商品ページで、数量を選択して「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。 お買い物を続ける場合には、「買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。 ページの最上部、または最下部の「カゴの中身を見る」で、カゴの中身をいつでも確認できます。 （２）お買い物が決まったら、「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。 ＜NTTデータキュビットショップギア会員様＞は
お引越しをされていらっしゃる場合なども含めて、表示内容を念のため確認していただきますようお願い致します。 ＜初めてのお客様・ショップギア会員以外のお客様＞は （３）ご自宅宛に配送する場合は
の下の「次へ進む（A.ご自宅宛に配送）」をクリックして下さい。 勤務先などの他の場所、又は、他の方に配送する場合は、B欄に必要事項をご入力の上、 「次へ進む（B.他の方に配送）」ボタンをクリックして下さい。 （４）お支払い方法をご指定の上、「次へ進む」ボタンをクリックして下さい。 次の画面にコメント入力欄が出ます。茶器を含むご注文は、配達日・時間帯の指定が出来ます。 ラッピングやお届け日・時間帯指定などの ご要望はコチラにお書き下さい。 「次へ進む」ボタンをクリックすると、ご注文の最終確認画面が表示されます。 （他のお届け先に別途ご注文される場合は、□この注文後に、他の届け先にも送る にチェックを入れてから「この内容で注文する」をクリックして下さい。 「他の届け先にも送る」ボタンをクリックすると、カゴの中身の確認ページに戻ります） 数日以内にご注文確認メール （差出人名は「台湾茶市場」、件名は「ご注文ありがとうございます」です）が届きます。 3日以上経ってもご注文確認メールが届かない場合、 ご注文が当店に届いていない可能性がございますのでメールにてご連絡下さい。 | |||||||
| ★商品のお届け・お支払い・返品について★ | |
| ご注文方法 |
買い物カゴ、メール
（order@taiwancha.com）、
FAX（072-671-3115）にて承ります。 （ギフト対応や領収証が必要などのご要望は買い物カゴの備考欄または注文メールにご記入下さい。） ご注文確認後、お支払い総額（商品総額＋消費税＋代金引換の場合は代引き手数料）を記したご注文確認メールをお送り致します｡ ご注文確認メールは基本的には24時間以内に送らせて頂きますが、休業日の場合は遅れる場合があります｡ またご注文後数日経ってもご注文確認メールが届かない場合、何らかの事情によってご注文内容が当店に届いていない可能性が ありますのでメール、FAXにてご連絡下さい｡ |
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お支払い方法 ご注文の際の連絡先お電話番号が携帯電話のみの方及びメールアドレスがフリーメールのみの方は 代金引換、もしくは先払いのみのお取り扱いとさせて頂きます。 |
◆代金引換 代引き手数料 250円が別途必要です｡配達員さんに商品代金と一緒に直接お支払い下さい。 代引き手数料は商品が複数であっても一回のご注文に付き一律250円です｡ |
◆銀行振込 |
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◆郵便振替 郵便振替先口座：14030−28879871 台湾茶市場(タイワンチャイチバ) 安心の後払いOKです｡ 商品到着後7日以内にお振替ください。 お振替手数料はお客様に負担して頂いております｡御了承ください｡ お振込みの際は必ずご注文者様のお名前でお振替くださる様お願い致します｡ (ご注文者様以外のお名前でお振替される際は、お振替人名義をメールにてご連絡お願い致します。) 初めてのご注文で、合計額が5千円以上の場合及び、ご注文につげ櫛を含む場合は先払いとさせて頂きます。 |
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| 領収証などについて |
領収証を必要とされる方はその旨をご注文の際の買い物カゴの備考の欄またはメールにお書き下さい。 お支払方法が代金引換もしくは先払いの方には商品に同封致します。 郵便振替・銀行振り込みの場合、原則後払いとして処理致しますので、先払いをご希望の場合はその旨 をご注文の際の買い物カゴの備考の欄またはメールにお書き下さい。 後払いの場合は入金確認後の別送となります。 なお、但書は特にご指定のない場合、｢商品代｣とさせて頂いております。 |
| 送料 | 茶葉・茶器・花茶 つげ櫛ともに「送料完全無料」とさせて頂いております。 |
| 配送方法 | 茶葉・花茶のみの場合普通郵便にてお送り致します（量が多い場合はこの限りではございません）｡茶器 つげ櫛を含む場合はゆうパックにてお送り致します｡ |
| 商品到着日 |
原則としてご注文確認メール送付当日もしくは翌日に発送いたします｡(金曜日･土曜日･日曜日のご注文の場合、月曜日発送になります。祝日をはさむ場合も同様です。) ｢ご注文確認メールが届いてから1週間も経つのにまだ商品が届かない｣などという場合は何らかのトラブル（郵便事故など）があった可能性がありますのでメール・FAXにてご連絡下さい｡ |
| お届け日･時間指定について |
茶葉のみの場合、基本的には普通郵便でのお届けとなりますので時間帯指定は出来ません。
お届け日指定はその日に合わせて発送致しますのでご注文の際、備考欄にお書き下さい。 茶器を含む場合、ゆうパックでのお届けとなりますので時間帯指定が出来ます。 時間帯の区分は午前(9時〜12時頃)・午後(13時〜16時頃)・夕方(17時〜19時頃)・夜間(19時〜21時頃)の4区分です。ご希望の区分をご注文の際、備考欄にご記入下さい。日付指定は3日前までに発送しなければならない為、5日前までに御注文下さい。 |
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返品･交換 |
◆不良品･配送ミスの場合 商品には万全を期していますが万一不備があったり、配送時に傷が付いていたなどという場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい｡同一商品を送らせて頂きます｡ もちろんその際にかかる送料、金融機関手数料は当店が負担いたします｡ 但し、手作りの茶器は若干の色むら、誤差などがある場合があります。また、ガラス茶器には製造工程で出来た小さな水泡などがある場合があります。 これらは瑕疵とは見なさず、これを理由とする返品･交換はお客様のご都合による返品･交換とさせて頂きます。予めご了承下さい。 つげ櫛は手作りの為、サイズ･デザインが若干異なったり、若干の色むらがある場合がございます。予めご了承下さい。 |
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◆お客様のご都合による場合 商品到着後7日以内であれば未使用･未開封の商品に限り、返品･交換をお受け致します｡ （つげ櫛に関してはお客様のご都合による返品は不可となっております。予めご了承下さい。） なお、その際にかかる送料、金融機関手数料、代引き手数料・送金手数料などはお客様負担とさせて頂きます｡ ご注文後、商品到着前のキャンセルは商品発送前であればお受け致します。 商品発送後の場合、返送送料、代引きの場合は代引き手数料･送金手数料はお客様負担とさせて頂きます。 (大口注文・卸売りの場合は受注後の変更・キャンセル・返品は出来ません。) |
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| 不払いについて | 商品お届け後8日以上経ってもご入金の確認が取れない場合、再請求のご連絡をさせて頂きます。 繰り返し再請求のご連絡を致しましてもご入金頂けない場合は遅延損害金及び再請求手数料を請求させて頂く場合がございます。 |
| 管轄裁判所 | 合意管轄として、第一審は大阪地方裁判所または茨木簡易裁判所とします |
| ★ご注文から商品発送までの流れ ★ |
| 代引きの場合 | ||
|---|---|---|
| お客様 | 台湾茶市場 | |
| ホームページの買い物カゴからご注文内容を送信する | → |
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| ← | 自動転送でご注文内容のコピーメールをお客さまへ送信。 | |
| お客さまが、「コピーメール」を受信し、問題がなければ、 そのまま「ご注文確認メール」をお待ち下さい。 | → |
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| ← | 「ご注文確認メール」を送信。 （差出人名は「台湾茶市場」、件名は「ご注文ありがとうございます」です） | |
| 「ご注文確認メール」を受信して間違いが無ければそのままお待ち下さい。 変更・キャンセルがあればメールでご連絡下さい♪ | → |
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| ← |
商品発送致します。商品発送後、商品のお届け予定日、送付伝票番号等をメール（差出人名は「台湾茶市場」件名は「商品発送のお知らせです。」です）でお知らせ致します。 |
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| 商品と引き換えに代金を配達してきた配達員さんにお支払い下さい。 | → | |
| 郵便振替・銀行振り込みの場合（代金後納） | ||
|---|---|---|
| お客様 | 台湾茶市場 | |
| ホームページの買い物カゴからご注文内容を送信する。 | → | |
| ← | 自動転送でご注文内容のコピーメールをお客さまへ送信。 | |
| お客さまが、「コピーメール」を受信し、問題がなければ、 そのまま「ご注文確認メール」をお待ち下さい。 | → | |
| ← | 「ご注文確認メール」を送信。 （差出人名は「台湾茶市場」、件名は「ご注文ありがとうございます」です） | |
| 「ご注文確認メール」を受信して間違いが無ければそのままお待ち下さい。 変更・キャンセルがあればメールでご連絡下さい♪ | → |
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| ← | 商品発送致します。商品発送後、商品のお届け予定日、振込先口座番号などをメール（差出人名は「台湾茶市場」件名は「商品発送のお知らせです。」です。）でお知らせします。 |
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| 商品が到着しましたら、7日以内にお振込み下さい。（7日を過ぎる場合は、メールでご連絡下さいね♪） （振込用紙は商品に同封しておりません。「商品発送のお知らせです。」メールに記載の口座にお振込み願います。） |
→ | |
| ← | ご入金を確認次第、「ご入金確認メール」（差出人は「台湾茶市場」、件名は「ご入金ありがとうございました」です。）を送らせて頂きます。 | |
| クレジットカードの場合 | ||
|---|---|---|
| お客様 | 台湾茶市場 | |
| ホームページの買い物カゴからご注文内容を送信する | → |
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| ← | 自動転送でご注文内容のコピーメールをお客さまへ送信。 | |
| お客さまが、「コピーメール」を受信し、問題がなければ、 そのまま「ご注文確認メール」をお待ち下さい。 | → |
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| ← | 「ご注文確認メール」を送信。 （差出人名は「台湾茶市場」、件名は「ご注文ありがとうございます」です） | |
| 「ご注文確認メール」を受信して間違いが無ければそのままお待ち下さい。 変更・キャンセルがあればメールでご連絡下さい。 | → |
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| ← |
商品発送致します。商品発送後、商品のお届け予定日、送付伝票番号等をメール（差出人名は「台湾茶市場」件名は「商品発送のお知らせです。」です）でお知らせ致します。 |
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| 後日各クレジット会社より代金の請求がございます。 | → | |
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